La confiance en soi et l’image que l’on renvoie sont de puissants leviers pour la santé mentale. Le fait de se sentir bien, d’être bien et de vivre dans un lieu agréable et bienveillant aide les résidents et usagers à améliorer leur vie quotidienne.
En établissement où tous les autres espaces sont nécessairement partagés, la chambre est à la fois une bulle protectrice et un lieu privilégié de la liberté et de l’espace identitaire. Il faut donc la respecter car elle est un lieu de vie, d’hébergement et un lieu de soins.
C’est la raison pour laquelle tout doit être mis en œuvre pour favoriser l’autonomie, les soins et respecter l’intimité. Sans cette confiance de base, il sera difficile de travailler sur le bien-être et l’image des résidents.
Le repas est notamment un moment d'intégration déterminant. Des choses simples comme le choix du voisin de table peuvent changer l’état d’esprit des résidents. Une étude de la DREES intitulée « La vie en EHPAD» montrait que dans les établissements servant les repas, seulement deux résidents sur dix disent pouvoir choisir leurs voisins de table.
Cette possibilité est encore moins fréquente pour les résidents ayant besoin de l’aide d’une tierce personne pour se déplacer. Et pourtant, cette simple initiative pourrait améliorer le confort et le bien-être. Dans les EMS, beaucoup de personnes ont besoin d’aide pour se laver et s’habiller.
Ce sont des moments d’intimité partagée qui doivent être riches de douceur, de tendresse et de complicité. Le résident doit se sentir aimé et respecté. C’est véritablement la pierre angulaire du bien-être.
Enfin, il existe de nombreuses options qu’il est possible d’offrir dans les EHPAD, comme des activités physiques, des thérapies douces comme la chronothérapie, la balnéothérapie, les soins du corps et du visage, etc.
Lorsqu’un salon d’esthétique ou de coiffure est à la disposition des résidents et usagers, cela donne de nouvelles options pour prendre soin de soi.
On peut même, dans certains cas, bénéficier de l’intervention de pédicure, esthéticienne et coiffeuse afin de faciliter la communication et le bien-être. Ce qui compte, c’est d’offrir des options nouvelles pour rythmer les journées, pour se faire « chouchouter », écouter et aimer.
Au-delà du service rendu, ces services - généralement payés en sus - constituent aussi un véritable outil de communication, en particulier lorsque l’expression verbale n’est pas possible ou simplement affectée.