Le DUI : un support essentiel dans le cadre des évaluations internes et externes

L'ère numérique actuelle impose une transformation profonde de nombreux secteurs, y compris celui des établissements sociaux et médico-sociaux (ESMS). Au cœur de cette transformation se trouve le dossier usager informatisé (DUI), un outil essentiel qui facilite et optimise le processus d'évaluation des services fournis. La mise en place de cette technologie au sein des structures handicap est dictée non seulement par l'évolution des exigences légales, mais aussi par le désir constant d'améliorer la qualité du parcours individualisé de chaque usager. Dans ce contexte, le DUI se révèle comme un outil précieux, en particulier lors des évaluations internes et externes.

Le DUI au cœur des évaluations internes

Les évaluations internes sont un processus continu d'analyse et de réflexion sur les pratiques, la qualité des prestations délivrées et la satisfaction des usagers. Le DUI joue un rôle crucial dans ce processus, pour plusieurs raisons :

• La collecte et l'analyse de données : les informations contenues dans le DUI sont une source précieuse de données. Elles permettent de suivre le parcours individualisé de chaque usager, et de suivre l'évolution du projet personnalisé d'accompagnement. Cette centralisation des données facilite leur analyse, permettant une vision claire et précise des points forts et des axes d'amélioration.
• Le suivi des actions d'amélioration : au-delà de la simple collecte de données, le DUI est également un outil essentiel pour le suivi des actions d'amélioration. Il offre une vision chronologique des interventions et des réajustements mis en place à la suite de précédentes évaluations internes. Il aide ainsi les équipes à comprendre l'évolution des pratiques et à adapter les mesures en conséquence.
• La participation des usagers : le DUI facilite la participation active des usagers et la collaboration pluridisciplinaire au sein des établissements. Les informations sont facilement partagées entre les équipes facilitant la communication interne entre professionnels. 

Les atouts du DUI pour les évaluations externes

Dans le cadre des évaluations externes, réalisées tous les cinq ans par un organisme tiers indépendant, le DUI permet une meilleure préparation de l'évaluation externe. Grâce à la centralisation des informations dans le DUI, la préparation de l'évaluation externe est simplifiée. Les équipes ont accès à toutes les données nécessaires en un seul endroit, ce qui facilite la collecte et l'analyse des informations en amont de l'évaluation. Ainsi, un logiciel comme NETVie couvre de nombreux domaines nécessaires à la bonne tenue du DUI : projet personnalisé, SERAFIN-PH, administratif, planning d’activité, transmissions éducateur, accompagnement quotidien, soins, médical, paramédical. Pendant l'évaluation, le DUI offre un accès facile et rapide aux données. Cela facilite le travail de l'organisme évaluateur et assure une évaluation plus précise et approfondie.

Le dossier usager informatisé se présente comme un outil indispensable pour les ESMS dans le cadre des évaluations internes et externes. Il facilite la collecte, l'analyse et le partage des informations, tout en assurant une traçabilité optimale des actions d'amélioration. C'est un outil clé pour soutenir la transformation digitale des ESMS et pour assurer une évaluation efficace, transparente et centrée sur la personne. Et parce que chaque établissement est différent, une solution comme NETVie est entièrement personnalisable en fonction de vos besoins.