Autonomiser le travail des équipes au sein des structures handicap est l'une des conséquences directes du virage numérique des établissements, ou services sociaux, ou médico-sociaux (ESMS). Travail de manière asynchrone, partage d'information en continu, granularité dans les droits et les autorisations d'accès, protection des données personnelles, gain de temps et d'efficacité… Ce ne sont que quelques-uns des nombreux avantages induits par la mise en place d'une solution logicielle.
Le passage à une solution numérique permet d'éviter de multiples allers-retours, de minimiser les risques d'erreur, de centraliser les données au même endroit, et de faciliter la communication au sein d'ESSMS. Le meilleur exemple est sans doute celui du projet individualisé d'accompagnement. Il était courant de le créer au format papier au sein de dossiers qui étaient ensuite stockés et consultés selon les besoins. Le passage à une solution bureautique du type Excel constitue souvent la première évolution pour les ESMS. Cela permet de mieux travailler le suivi et l'évaluation du projet de la personne et de pouvoir s'assurer que tous les processus sont bien suivis. Toutefois, compte tenu des limitations du tableur, la mise en place d'une solution professionnelle est la bonne pratique gagnante pour réellement autonomiser les équipes. Sa botte secrète ? Les transmissions d'accompagnement et de soins qui permettent de mieux communiquer et de garder la confidentialité des soins.
Une plateforme métier automatise des tâches chronophages, libère du temps aux équipes pour travailler sur des sujets à forte valeur ajoutée, et permet de passer plus de temps avec les personnes qui en ont le plus besoin. Dans un contexte où la gestion des données personnelles est un sujet sensible et stratégique, une solution logicielle faite par des professionnels et des experts du champ du handicap, qui connaissent la réglementation, le travail et les processus internes est un gage de confiance. Les équipes sont formées pour utiliser l'outil, savoir comment en tirer le meilleur, et l'adapter à la manière dont les équipes travaillent avec les personnes.
L'Association Hospitalière Sainte Marie (AHSM) compte 5 600 professionnels et 46 établissements répartis dans le sud-est de la France. Elle est un acteur majeur dans le domaine de la santé mentale et dans le monde de l'économie sociale et solidaire. Déployer des solutions digitales dans ses structures lui permet de mieux gérer le temps de ses équipes et de faire en sorte que les professionnels de santé passent moins de temps devant une solution informatique, et plus de temps pour se consacrer à la prise en charge des personnes accompagnées.
Teranga Software permet d'avoir l'ensemble des informations sur un seul et même dossier administratif et de pouvoir les partager entre professionnels ou avec les familles. Comme l'explique Florent Leroyer, Directeur des établissements Adélaïde Perrin :
« Nous fonctionnons en plateforme de services et nos résidents peuvent passer d'un dispositif à un autre sans passer par les procédures de la MDPH. Ils peuvent ainsi passer d'un foyer de vie, à un foyer d'hébergement ou un FAM très facilement et d'un site à un autre. Depuis longtemps, nous avons beaucoup de documents et des processus développés que nous souhaitions rassembler dans un même outil. D'où l'intérêt de déployer NETVie au sein de l'établissement. »
Le virage numérique va bien plus loin que de simplement améliorer l'existant des ESSMS. C'est aussi un levier d'autonomie qui crée de meilleures conditions de travail et d'accueil pour les personnels et les résidents, afin de passer plus de temps là où ça en vaut vraiment la peine.
Pour en connaître davantage sur le virage numérique des structures handicap (les aides financières, la réglementation en lien avec les données personnelles…), découvrez ci-dessous, notre ebook « Structures handicap : tout savoir pour bien négocier le virage numérique ».