Les indicateurs ESMS : comment les interpréter et les utiliser efficacement ?

Les indicateurs ESMS (Établissements et Service Médico-Social) sont des outils de mesure de la performance. Intégrés dans un tableau de bord, ils servent à piloter l'activité d’un service médico-social, à évaluer ses performances, ou encore à dialoguer avec les autorités de tarification. Ces données couvrent différents domaines : soins, ressources humaines, finances, etc. Elles permettent une analyse objective, facilitant la prise de décision et le suivi de la qualité.

Quelle est l’utilité des indicateurs ESMS pour un établissement médico-social ?

Un établissement médico-social peut employer les indicateurs ESMS pour évaluer ses performances grâce à l’analyse du taux d’occupation, de la qualité des soins ou de l’absentéisme. Supports utiles pour justifier des actions ou budgets, ils facilitent le dialogue avec les autorités de contrôle.

Les indicateurs ESMS permettent d’obtenir un benchmark aidant à identifier les écarts de performance par rapport à d’autres structures. Enfin, les données partagées renforcent la confiance des parties prenantes en offrant davantage de transparence.

Comment utiliser les indicateurs ESMS pour le pilotage interne d’un service médico-social ?

Les indicateurs ESMS jouent un rôle essentiel dans la gestion d’un établissement médico-social :  

• Analyse et suivi : étudier les données, identifier les tendances et vérifier leur cohérence.
• Prise de décision : établir des objectifs stratégiques, comme l’optimisation des ressources.
• Benchmark : comparer les résultats avec des structures similaires.
• Actions concrètes : mettre en place des plans d’action pour corriger les faiblesses identifiées.
• Communication interne : partager les résultats avec les équipes et favoriser une dynamique d’amélioration continue.

Optimisez l’utilisation des indicateurs ESMS avec les logiciels Teranga Software

Les solutions Teranga Software (Orisha Socialcare) – le logiciel de soins complet en EHPAD NETSoins et NETVie, le logiciel pour les établissements du handicap, et les structures PDE, PDS et AHI – simplifient l’analyse des indicateurs ESMS. Les DUI (Dossiers Usagers Informatisés) centralisent en effet les données et automatisent le calcul d’indicateurs tels que l’utilisation du Dossier Médical Partagé (DMP), le taux d'utilisation de la Messagerie Sécurisée de Santé (MSSanté) ou le déploiement des projets personnalisés. 

Ces logiciels conformes aux exigences du programme ESMS Numérique permettent aux établissements de suivre leurs performances et d’améliorer leurs pratiques, tout en opérant leur transition numérique.