Au sein des établissements et services sociaux ou médico-sociaux (ESMS), la gestion et la protection des données de santé revêtent une importance capitale. Ces structures sont dépositaires d'informations hautement sensibles, nécessitant une vigilance constante et des mesures de sécurité renforcées pour prévenir toute forme de compromission. Pourtant, en 2022, la CERT santé, système de sécurité et de veille numérique contre les cyberattaques, a reçu 592 signalements au niveau national, dont 464 signalements concernaient des établissements de santé et 87 des ESMS. La moitié des incidents déclarés était d'origine malveillante : vols d'identifiants, attaques par rançongiciels, etc.
À l'ère du numérique, où les cyberattaques se diversifient et gagnent en sophistication, la cybersécurité émerge comme un pilier central de la stratégie globale des ESMS pour garantir l'intégrité, la confidentialité et la disponibilité des données de santé.
La sensibilité des données manipulées au sein des établissements les rend particulièrement attrayantes pour les acteurs malveillants, qui peuvent les utiliser à des fins malintentionnées telles que le vol d'identité, la fraude ou encore le chantage. La violation de ces données peut avoir des conséquences désastreuses, non seulement pour les individus concernés, qui pourraient voir leur vie privée gravement compromise, mais également pour les ESMS eux-mêmes. Ces derniers s'exposent à des risques juridiques, financiers et de réputation, pouvant aller jusqu'à la remise en question de leur capacité à fournir des soins et services de qualité.
Le décret no 2022-715 du 27 avril 2022 relatif aux conditions et aux modalités de mise en œuvre du signalement des incidents significatifs ou graves de sécurité des systèmes d’information prévoit pour les établissements une obligation de signalement à l’Agence du Numérique en Santé (ANS) des incidents « significatifs ou graves » de sécurité informatique. Si un incident implique des données personnelles et présente un risque pour les droits et libertés des personnes, l'ESMS doit également informer la CNIL, et, en cas de risque élevé, notifier les personnes concernées par l’incident.
Alors que tous les établissements opèrent dans un cadre réglementaire strict, dicté par des normes nationales et européennes telles que le RGPD (règlement général sur la protection des données), ou l'obligation d'être certifié HDS pour tout prestataire hébergeant ou manipulant des données de santé, les ESMS se doivent d'adopter une posture proactive en matière de cybersécurité. L'écosystème des menaces numériques est en évolution constante, avec l'apparition régulière de nouvelles techniques pour installer des rançongiciels (ransomwares), voler des identifiants par hameçonnage (phishing), ou lancer des attaques par déni de service (DDoS), rendant la tâche de protection des données de plus en plus complexe.
Face à ces enjeux, le déploiement d'une suite logicielle intégrée, spécifiquement conçue pour répondre aux besoins uniques des ESMS, représente une stratégie de choix. Elle permet non seulement de répondre aux exigences réglementaires et de protéger les données sensibles contre les cybermenaces, mais aussi d'optimiser les processus opérationnels, contribuant ainsi à l'amélioration continue de la qualité des soins et services fournis.
L'intégration d'une suite logicielle dans les ESMS présente des avantages significatifs, non seulement en termes d'opérationnalité pour que les équipes travaillent mieux au service des résidents et patients, mais aussi en matière de cybersécurité et de conformité réglementaire. Une solution holistique comme celle proposée par Teranga Software permet d'adresser ces différents aspects de manière coordonnée et efficace.
L'utilisation d'une suite logicielle intégrée offre une couche supplémentaire de protection en consolidant les différents outils de sécurité au sein d'une même plateforme. Cela permet une surveillance et une gestion centralisées des menaces, réduisant les risques de failles de sécurité. Les fonctionnalités telles que le chiffrement des données, l'authentification multi-facteurs, et la détection précoce des intrusions sont des exemples de mécanismes qui renforcent la sécurité des informations sensibles traitées par les ESMS.
Une suite logicielle intégrée, en incorporant les dernières mises à jour réglementaires et en offrant des outils de conformité intégrés, facilite grandement le respect de ces obligations légales. Cela comprend la gestion des consentements, la traçabilité des accès aux données et les rapports d'audit.
Une suite logicielle intégrée est constamment surveillée par une équipe professionnelle en matière d'analyse des risques. Grâce à une vision globale de l'état de la sécurité et à des simulations de scénarios d'attaque, les DSI des ESMS, qui n'ont pas toujours les ressources nécessaires, peuvent travailler main dans la main avec l'éditeur et l'hébergeur pour faire ce travail.
Pour protéger vos données de santé, l'approche intégrée par des solutions logicielles complètes telles que Teranga Software, offre une réponse adaptée aux défis complexes et variés auxquels les ESMS sont confrontés. En consolidant les outils du quotidien et les processus de sécurité au sein d'une même plateforme, les établissements peuvent non seulement améliorer leur posture de sécurité, mais également optimiser leur gestion opérationnelle, garantissant ainsi la protection optimale des données de santé qu'ils détiennent.